▼操作画面
お客様 ＞ 各種お客様管理 ＞ 顧客詳細 ＞ お問合せ
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▼操作方法
①問い合わせのステータスを変更することができます。【A】
「来館日程確定」「キャンセル」の文字部分をクリックし保存をすると、ステータスが変更され【B】
顧客ステータスにも反映されます。【C】
顧客ステータスには、ステータスが変更となった日時が表示されます。
②問い合わせステータスを変更した場合、
「来館予約確定時」など、ステータス変更をトリガーとして設定している自動送信メールがある場合
ステータス変更時に自動でメールが送信されます。
メール設定については、「メールテンプレートを新規作成／編集する」マニュアルを参照ください。